Questions fréquentes
Douze questions qui reviennent tout le temps, avec des réponses directes. Pour un souci technique précis, voyez plutôt la page Assistance.
Mes réponses sont-elles partagées avec mon partenaire ?
Non. Vos réponses restent sur votre appareil, et sur votre compte si vous en créez un. Lors d'une comparaison, seuls un score de compatibilité et vos points communs apparaissent. Ce sur quoi vous n'êtes pas d'accord n'est jamais montré, et le détail ne se dévoile que si vous l'acceptez tous les deux.
Faut-il créer un compte ?
Non. L'application fonctionne entièrement sans compte : vous répondez, vous partagez votre QR code, vous comparez. Le compte ne sert qu'à retrouver vos réponses après un changement de téléphone et à recevoir une notification quand quelqu'un vous compare.
Comment se passe une comparaison ?
Chaque profil génère un QR code et un code court de huit caractères. Votre partenaire scanne le code ou le colle dans l'application, et le résultat s'affiche en quelques secondes. Rien n'oblige à être dans la même pièce.
Le questionnaire est-il long ?
Il compte plus de 150 questions réparties en 17 catégories, mais rien ne vous oblige à tout remplir d'un coup ni à répondre à tout. Vous reprenez où vous en étiez, et vous pouvez passer n'importe quelle question. Comptez une dizaine de minutes pour la partie gratuite.
Que se passe-t-il si je ne réponds qu'à quelques questions ?
La compatibilité ne se calcule que sur les questions auxquelles vous avez répondu tous les deux. En dessous d'une dizaine de questions communes, l'application ne donne pas de pourcentage : le chiffre n'aurait aucun sens, elle vous invite plutôt à compléter votre questionnaire.
Quelle est la différence entre la version gratuite et l'achat ?
La version gratuite donne accès à une trentaine de questions couvrant les préférences de base, et permet déjà de se comparer. L'achat débloque la totalité du questionnaire, soit plus de 150 questions et l'ensemble des catégories.
L'achat est-il un abonnement ?
Non. C'est un achat unique, définitif, sans facturation récurrente. Il est rattaché à votre compte App Store ou Google Play, pas à votre téléphone.
J'ai changé de téléphone, comment récupérer mon achat ?
Ouvrez l'application sur le nouvel appareil et allez dans Paramètres, puis Restaurer les achats. Votre accès est rétabli gratuitement. Vos réponses, elles, ne reviennent que si vous aviez créé un compte.
Le partage familial iOS fonctionne-t-il ?
Oui. Si vous et votre partenaire appartenez au même groupe de partage familial Apple, un seul achat suffit pour vous deux. L'autre membre restaure l'achat depuis son propre téléphone sans repayer.
Un gratuit et un payant peuvent-ils se comparer ?
Oui, sans aucun problème. La comparaison porte sur les questions communes aux deux profils, et le score obtenu est exactement le même que si les deux personnes étaient en version gratuite. Personne n'est pénalisé.
Quelqu'un peut-il tomber sur mes réponses en prenant mon téléphone ?
Vous pouvez activer la protection biométrique dans les paramètres : l'application se verrouille dès qu'elle passe en arrière-plan et redemande votre empreinte, Face ID ou le code de l'appareil au retour.
Comment supprimer mes données ?
Sans compte, il suffit d'utiliser Effacer mes réponses dans Paramètres, ou de désinstaller l'application. Avec un compte, la suppression se fait depuis Paramètres, Mon compte, Supprimer mon compte. Le détail figure sur la page Suppression de compte.
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous à hello@33C.fr, ou consultez la page Assistance pour les problèmes techniques.